為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,穩(wěn)定新老客戶,日照分公司積極響應(yīng)集團(tuán)號(hào)召,開展“人人爭(zhēng)做服務(wù)明星”活動(dòng)。要求各項(xiàng)目部從點(diǎn)滴做起,用心服務(wù),通過日常與客戶的溝通、交流,梳理不同客戶的需求,制定個(gè)性化的活動(dòng)內(nèi)容。
自活動(dòng)開展以來,保安隊(duì)員的服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,除日常工作外,還自發(fā)的幫業(yè)主、商戶、客戶搬運(yùn)物品、清理路面,整理擺放電動(dòng)車等。
9月4日,魯商隊(duì)員主動(dòng)爬樓梯給14樓業(yè)主搬家具等物品,業(yè)主深受感動(dòng),并贈(zèng)送錦旗表示感謝。感謝隊(duì)員情系業(yè)主,服務(wù)熱情周到。
活動(dòng)的開展,希望人人都爭(zhēng)做服務(wù)明星,讓客戶對(duì)醒目服務(wù)有個(gè)嶄新的認(rèn)識(shí),更好的滿足客戶的安全需求和期望,提升客戶滿意度。