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北京分公司增值服務(wù)架起服務(wù)“連心橋”

發(fā)布時間:2024-08-30 作者:

為進一步穩(wěn)定好老客戶,在提高服務(wù)質(zhì)量的同時,北京分公司響應(yīng)集團號召,結(jié)合分公司正在開展的“抓管理、提服務(wù)”專題學(xué)習(xí)活動,在日常學(xué)習(xí)、練兵的基礎(chǔ)上,積極開展形式多樣的增值服務(wù),包括利用崗位輪休時間,協(xié)助客戶搬運辦公家具、桶裝飲用水、部分貨物或需銷毀的物品,協(xié)助客戶布置會場,減輕客戶負擔(dān)。

炎炎夏日,北京分公司采購茶葉、洗發(fā)水、藥品、飲料、堅果等物品共計花費約3萬元,為客戶送清涼;夏季多發(fā)陣雨、暴雨,安排部分輪休隊員到地鐵站、公交站附近撐傘護送部分客戶員工通勤、為客戶電動車加蓋雨披。

正是大家利用休息時間為客戶做的便利小事,進一步拉近與客戶的關(guān)系,用真誠和熱忱在我們和客戶之間架起一座“連心橋”。


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