12月3日，上海市寶山區馨清佳苑小區23號樓103室突發火災，山東華威保安駐該小區保安員輪番沖鋒勇闖火場，接力救出三名老人的照片和事跡，在小區業主群流傳，業主紛紛為華威保安的英勇行為點贊，稱贊他們是“靠得住的人”。 

    3日清晨5點39分，中控室值班員葉繼紅收到消防主機報警，顯示23號樓103室出現異常，葉繼紅迅速通過對講機通知夜班巡邏崗盧愛志和湯孝杰；5點41分，巡邏崗到達現場，103室已經濃煙滾滾，再簡短向中控室匯報現場情況后，二人立即敲門，將樓層內三戶居民從熟睡中叫醒，并用濕毛巾掩住口鼻，將樓內的居民疏散；同時中控室撥打消防救援電話和急救電話，并電話聯系居住在小區的項目部主管趙龍趕往現場支援和安排人員到門口接應消防救援人員和消防車輛。

     疏散完樓內的居民后，盧愛志、湯孝杰先后沖入火場使用滅火器進行滅火。由于火勢太大，二人立馬鋪設消防水帶，打開閥門，先對樓道進行噴水降溫，隨后沖入房間內進行滅火；5點50分，消防救援人員和車輛到達現場，此時火勢已得到基本控制；保安將滅火工作交由消防人員，并迅速在周圍設立隔離警戒區，幫助醫護人員將從103室轉移出的兩位60多歲和一位90多歲的老人，送上救護車前往醫院檢查，三位老人均意識清醒無明顯外傷；6點38分，消防人員滅火及火災勘察結束離開小區。經消防人員初步查勘，起火位置為廚房，系電瓶車電池違規充電引起。 

   從值班室消防主機發出報警到救火工作完成，華威保安馨清佳苑保安隊用一場教科書式的疏散和處置火情的流程，秉持“滅小、滅早”的救火思路，阻止了火勢的進一步發展，保障了業主的人身和財產安全，展示出了華威保安過硬的應急處置能力，受到了消防、物業和業主的一致認可。