近期，應(yīng)煙臺萬華化學(xué)集團(tuán)邀請，山東華威保安集團(tuán)顧問、華威商學(xué)院副院長賈杰先生赴蓬萊廠區(qū)，為正在緊鑼密鼓建設(shè)的蓬萊新廠區(qū)安保部以及倉儲部的數(shù)十名管理骨干進(jìn)行了為期三天的題為《安保隊(duì)伍管理者禮儀與溝通》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，收到了預(yù)期的效果，得到了受訓(xùn)學(xué)員及萬華集團(tuán)的一致好評。

   為了做好這次培訓(xùn)，賈院長培訓(xùn)前召開了兩個(gè)部門負(fù)責(zé)人和管理骨干的座談會。旨在了解培訓(xùn)所需的第一手素材，了解企業(yè)在運(yùn)營中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，以便于有針對性地開展培訓(xùn)。通過一個(gè)上午的交流座談，賈院長初步了解了大家所關(guān)心的問題和工作中的難點(diǎn)，有針對性地制定了以禮儀與溝通技巧為重點(diǎn)的培訓(xùn)內(nèi)容。在接下來三天的培訓(xùn)中，賈院長緊緊圍繞課程內(nèi)容深入淺出地為大家進(jìn)行了日常工作中的禮儀與怎樣進(jìn)行有效溝通的精彩分享。培訓(xùn)期間各位學(xué)員積極互動、踴躍發(fā)言、認(rèn)真演練，現(xiàn)場氣氛活躍，學(xué)習(xí)效果明顯。

培訓(xùn)進(jìn)行中

 各班次學(xué)員積極互動

 培訓(xùn)結(jié)束后，萬華蓬萊廠區(qū)安保負(fù)責(zé)人王龍總經(jīng)理表示：“萬華蓬萊新廠區(qū)的建設(shè)非常需要這樣的培訓(xùn)，希望華威的培訓(xùn)服務(wù)多多開展，相信我們雙方將來還會有更多、更新的合作機(jī)會。”

這次培訓(xùn)，是根據(jù)山東華威保安集團(tuán)董事局主席荀金慶提出的，主動跟進(jìn)大客戶服務(wù)，與客戶共創(chuàng)共贏這一設(shè)想而進(jìn)行的系列培訓(xùn)活動之一。目的是利用培訓(xùn)機(jī)會，熟悉客戶、了解客戶所需，提供個(gè)性化的服務(wù)。同時(shí)，通過華威商學(xué)院服務(wù)于培訓(xùn)，使集團(tuán)的服務(wù)得以延伸，能夠有針對性地為客戶提供超值服務(wù)。

培訓(xùn)班全體人員合影

   此次培訓(xùn)活動，華威煙臺分公司總經(jīng)理高建寶高度重視，親自參與組織及后勤保障服務(wù)。取得了預(yù)期效果，受到萬華集團(tuán)的好評，進(jìn)一步密切了客戶關(guān)系。

   萬華集團(tuán)是華威保安集團(tuán)服務(wù)多年的老客戶，華威的服務(wù)得到了客戶的充分的支持和肯定，與客戶之間建立了良好合作關(guān)系。通過此次培訓(xùn)，探索出了利用相互優(yōu)勢，建立更緊密合作渠道和關(guān)系的新路子。