集團教育培訓活動開展以來,上海區域認真組織籌備,嚴格按照活動配檔表開展各項工作。通過系統的培訓,切實提高了中層及以下行管人員、保安管理骨干以及保安人員的專業技能、職業道德和應急處置能力,促進了隊伍管理水平和服務水平的穩步提升。
抓實教育動員 做好思想引領
為了進一步提高保安隊伍的整體素質和能力,加強員工的思想引領和團隊凝聚力,7月以來上海區域各子、分公司保安公司陸續開展教育培訓活動動員,旨在通過理論學習、思路牽引和學習互動等方式,增強參訓員工的學習熱情,提升學習的效果。
活動動員中,區域總部、各子、分公司領導強調了學習教育培訓對于提升保安隊伍素質的重要性,并希望全體保安員能夠充分認識到自身角色的重要性,不斷學習、不斷進步、不斷提升自我修養和專業能力,切實發揮出自身的優勢,為客戶服務和公司發展創造價值。
通過學習教育培訓動員,各級管理骨干和保安員充分認識到了教育培訓的重要性和及時性。他們表示將查找自身存在的問題和短板,認真參加區域組織的教育培訓活動,更好地提升自身能力和素質。
抓準培訓內容 突出培訓效果
瞄準問題學、突出問題學,才能讓教育培訓的效果更好落地。教育培訓開展以來,上海區域結合不同崗位存在的突出問題,陸續開展了針對性的培訓,組織了一系列培訓活動,并注重抓準培訓內容,突出培訓效果。
上海公司結合當前存在的行管人員預算管理能力較弱的現狀,邀請區域財務總監進行授課,通過學習財務方面的基本管理規定以及預算管理計算的方式方法,還通過互動提問的方式,進一步提升了分公司經理對于財務管理規定相關知識的掌握;海南分公司通過骨干參觀見學的方式,組織骨干走到先進項目部中去,學習管理方式方法以及員工的服務標準。
只有找到病根,才能對癥下藥。上海區域瞄準問題開展培訓,抓準教育培訓的內容,有效提升了學習的針對性,提升了培訓的效果。
抓好基礎技能 提升服務標準
只有提高保安員的專業素養和服務標準,才能為客戶提供更優質、可靠的安全服務。教育培訓活動中,上海區域各子、分公司通過基礎技能強化培訓,進一步夯實基礎,提升服務標準。
江蘇公司、浙江分公司突出禮儀形象的培養,包括穿戴整齊、儀態端莊、言談舉止得體等方面,通過規范化的形象要求,提升保安員在客戶心目中的形象素質;通過隊列訓練和三步交接崗等基礎技能的訓練,鞏固保安員的基礎技能,展現良好的精神風貌。
抓好基礎技能培訓,很好的帶動和鼓勵保安員不斷學習和自我提升,不斷更新知識和技能,提高服務水平,也展示出保安員的良好形象。
教育培訓活動開展以來,上海區域總部各級管理骨干、保安員的業務知識、職業道德素養、責任意識以及個人業務技能得到了初步加強,教育培訓活動按照計劃持續展開。