2018年4月19日,由中國標準化研究院公共安全標準化研究所所長邢立強為組長,公共安全基礎標準化技術委員會秘書長秦挺鑫、民營安保服務工作組組長劉鈺,江蘇省質量和標準化研究院高級工程師吳杰、工程師范丁元為成員的民營保安服務標準調研組一行來集團進行調研指導。
集團董事長、總裁荀金慶,常務副總裁楊中河、黨總支副書記李曉虎、副總裁顏承國參加了調研座談,并對調研組一行表示熱烈歡迎。
常務副總裁楊中河首先介紹了集團的歷史和發展狀況,就華威在管理隊伍、為客戶提供標準化、規范化服務方面的經驗和做法進行了介紹。
董事長、總裁荀金慶對華威建立保安服務操作規程與質量控制標準和執行情況與調研組進行了交流。
邢立強對華威自2000年以來,率先在民營保安行業通過國際ISO9001質量管理體系、職業健康及環境體系的權威認證,制定了適合自身的《保安服務操作規程與質量控制手冊》并長期堅持服務標準化、管理規范化、工作流程化的“三化”建設,保證保安服務質量的高水準和持續改進所取得的成績給予了高度評價,并提出建議和意見。
座談結束后,調研組一行到集團總控中心及曲阜分公司部分項目部進行了觀摩調研。
從上個世紀80年代中期開始至今,中國標準化研究院致力于服務標準化研究工作,是我國最早開展服務標準化研究的機構之一。20多年來,共主持制定服務國家標準30余項,首次建立我國服務標準體系,編制完成我國第一個"全國服務標準發展規劃",多次為行業、地方和企業的相關部門提供服務標準化咨詢與培訓。