11月10日至22日,由中國華威國際保安交流中心組織的北京、云南、山東等地部分民營保安企業高管20余人赴澳大利亞考察訪問取得圓滿成功。
此次活動,由國際安保專家、華威高級顧問蔣曉明親自帶隊。在澳期間,澳大利亞MSS保安集團高度重視,進行了周密安排和熱情接待。澳洲知名保安專家柯雷斯先生介紹了國際保安先進的經驗和做法,重點對投標和標書的制作、高端保安業務的開發、人員的招聘培訓、與客戶關系的維護等進行了授課。在交流溝通中,柯雷斯先生還親自進行示范講解并當場回答學員們提出的問題。“保安服務永遠不讓客戶感到吃驚和意外”、“增值服務就是發現和滿足客戶要求,盡力減輕客戶負擔”,以及把禮貌用語引入到保安服務理念中,讓保安隊員把“我能幫你做點什么”變成一句口頭禪等新穎理念讓國內同行受益匪淺。
通過三天的培訓與交流,考察團對國際保安界體系建設,尤其對MSS保安集團先進的管理和服務理念等方面有了較為全面的認識和了解,開闊了眼界和視野。
期間,考察團還應邀到墨爾本、悉尼和堪培拉三座城市進行了參觀游覽。
此次組織國內民營保安高管赴澳培訓交流,是中國華威國際保安交流中心成立以來組織的首次赴澳培訓活動。華威國際交流中心致力于為中外保安企業間搭建一個相互學習、溝通、交流、咨詢服務的平臺,為中外保安企業、團體之間開展學習、交流、溝通與合作活動提供全方位的服務,受到了越來越多國內保安同行的關注和支持。